2016

Een zorgaanbieder wil als eerste ziekenhuis in Nederland volledig rookvrij zijn. Dat wil zeggen dat er in de gebouwen en op het terrein van het ziekenhuis door niemand meer gerookt mag worden. Dit past in een grootschalig gezondheid bevorderend project waar diverse organisaties in deze regio aan deelnemen. De cliëntenraad wordt pas in een laat stadium, als het gewijzigde beleid feitelijk al wordt uitgevoerd, gevraagd om verzwaard advies. De cliëntenraad vindt het plan om een rookvrij ziekenhuis te worden een goed streven, maar vindt dat de zorgaanbieder te rigoureus van stapel is gelopen en dat het nieuwe beleid niet goed past bij het gastvrije en klantvriendelijke imago dat zorgaanbieder ook wil nastreven. Omdat het verzwaard advies zeer laat wordt gevraagd en de zorgaanbieder van het advies afwijkt vraagt de cliëntenraad de LCvV om een beoordeling. De LCvV oordeelt dat het besluit tot invoering van het niet-rookbeleid in strijd met de ..

Zorgaanbieder heeft het voornemen om de kosten voor het wassen van kleding van cliënten van de psychogeriatrische (PG) verblijfslocaties te gaan verhogen en te gaan uniformeren. De methode van wassen en de tarieven verschillen per locatie en er heeft jarenlang geen prijsindexering plaatsgevonden.  De zorgaanbieder geeft aan hier financieel flink op toe te leggen momenteel. Een eerste adviesronde in 2013 heeft niet tot wijziging van de regeling geleid waarna in 2015 opnieuw een adviesaanvraag wordt ingediend. De Centrale Cliëntenraad is het dan wederom niet eens met de verhoging en trekt de onderbouwing van de nieuwe prijs in twijfel. De LCvV oordeelt dat het inderdaad om een forse verhoging gaat, maar acht het wel aannemelijk dat deze noodzakelijk is. Een aanzienlijke prijsverhoging dient geleidelijk, stapsgewijs, ingevoerd te worden.

Cliëntenraad zegt het vertrouwen op in een nieuw aangestelde regiomanager en verwijt deze gedurende een jaar telkens gebrek aan kennis en kunde. De regiomanager stelt dat de cliëntenraad haar onheus bejegent en niet met haar wil samenwerken. Zorgaanbieder besluit dat deze cliëntenraad opgeheven en vervangen dient te worden omdat hij niet meer functioneert. Partijen verzoeken gezamenlijk aan  de LCvV om een bindende uitspraak over dat besluit te doen. De LCvV overweegt dat na de reorganisatie er bij deze zorgaanbieder nog niet voorzien is in een nieuw reglement dat  als (procedureel) toetsingskader voor dit geschil kan dienen. De beoordeling vindt plaats op grond van de wet en jurisprudentie over samenwerkingsgeschillen in de cliëntmedezeggenschap en door het daadwerkelijk functioneren van de betreffende raad te beoordelen. De slotsom is dat dat door de cliëntenraad geenszins is aangetoond dat sprake is van  disfunctioneren bij de regiomanager terwijl wel gebleken is dat bij de cliëntenraad ..

Een cliëntenraad die is ingesteld bij een aanbieder van geestelijke gezondheidszorg wil geen gebruik maken van de door zorgaanbieder beschikbaar gestelde ondersteuners. Zorgaanbieder heeft in totaal 5 medewerkers met deze functie cliëntenraadondersteuner in dienst. De raad stelt dat al deze ondersteuners dominant zijn en al te zeer inhoudelijk de dienst willen uitmaken. De cliëntenraad  wil,  in afwijking van het geldende reglement, graag de inzet een secretariële hulp (op MBO niveau) en daarnaast een externe adviseur/coach voor de inhoudelijke ondersteuning (op HBO niveau), beiden te bekostigen door de zorgaanbieder. Zorgaanbieder geeft aan dat geen van de andere cliëntenraden problemen met de ondersteuners ervaart. Zorgaanbieder heeft enkele jaren geleden een duidelijke profielschets voor deze functionaris opgesteld waarin om een actieve en zelfstandig werkzame persoon wordt gevraagd. De cliëntenraad wil een graag een volgzame persoon, vooral voor het typewerk, en die zich verder overal buiten houdt. Partijen hebben hierover al langdurig een meningsverschil. ..