2017

Zorgaanbieder vindt herstructurering van de medezeggenschapsstructuur noodzakelijk omdat niet alle zorgontvangers/zorgsoorten vertegenwoordigd worden. Wmo-cliënten, thuiszorg en ambulante voorzieningen  zijn niet of nauwelijks vertegenwoordigd. Ook speelt mee dat de situatie bij de bestaande raden afwijkt van wat er ooit op papier is afgesproken; er is sprake van onderbezetting, bepaalde leden overschrijden hun zittingstermijn of hebben geen binding (meer) met een cliënt van de zorgaanbieder. De centrale cliëntenraad heeft negatief verzwaard advies uitgebracht over de nieuw voorgestelde structuur omdat hij vindt dat zorgaanbieder onvoldoende heeft gedaan om verbetering binnen de bestaande structuur aan te brengen en in de nieuwe structuur de medezeggenschap niet meer dicht bij de directe zorgverlening geregeld is.  De nieuwe structuur houdt in dat er op niveau van de zelfsturende teams informele medezeggenschap plaatsvindt en dat er drie cliëntenraden worden opgericht gebaseerd op gemeentelijke indeling en één centrale cliëntenraad op het niveau van de Raad van Bestuur. Die ..

Een zorgaanbieder besluit dat een lokale cliëntenraad wordt opgeheven en dat daarvoor in de plaats een bewonerscommissie ingesteld zal worden. Deze cliëntenraad is het niet eens met dit besluit en legt de zaak ter beoordeling voor aan de LCvV. Zorgaanbieder voert aan dat de lokale raad niet meer past in de medezeggenschapsstructuur die per 2015 is vernieuwd en vanwege die nieuwe structuur feitelijk ook geen bestaansgrond meer heeft. In de huidige structuur is er nog één cliëntenraad voor de hele organisaties en daarnaast zijn er bewonerscommissies. Ook heeft de zorgaanbieder er geen vertrouwen meer in dat met deze lokale raad nog goede samenwerking mogelijk is. De raad stelt daar tegenover dat tot de herinrichting in 2015 de samenwerking met de zorgaanbieder altijd goed verliep. Daarna verwaterde het contact en werd zij steeds minder serieus genomen. De lokale raad heeft steeds inspanningen verricht om goed te blijven functioneren en vindt ..

Een zorgaanbieder heeft vanwege de invoering van de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) een nieuw klachtreglement opgesteld. Vanwege art. 3 lid 1 sub k Wmcz is hierop verzwaard adviesrecht van toepassing. Bij deze zorgaanbieder hebben zowel cliëntenraden als verwantenraden het recht van verzwaard advies toebedeeld gekregen. De centrale verwantenraad (CCR-V) heeft voor één bepaling in het nieuwe reglement een wijziging voorgesteld. Deze wijziging zou moeten waarborgen dat de eerste fase van klachtafhandeling beter geregeld wordt, d.w.z. met minder kans op communicatiestoornissen en/of niet nagekomen afspraken. Deze raad denkt daarbij vooral aan betere schriftelijke verslaglegging en heeft een tekstvoorstel gedaan voor een aangepaste reglementsbepaling terzake. De LCvV oordeelt dat het schriftelijk vastleggen van afspraken, in welk gremium of traject dan ook, in het algemeen aanbeveling verdient en constateert dat partijen daar in feite ook niet over van mening verschillen. De door de CCR-V voorgestelde tekstwijziging voor de betreffende reglementsbepaling ..

Een zorgaanbieder wil stoppen met de verkoop van licht alcoholische dranken op een locatie waar cliënten komen voor dagbesteding, ontspanning en welke locatie ook aan derden verhuurd wordt. De Centrale Cliëntenraad (CCR) adviseert om niet volledig te stoppen met de verkoop maar de verkoop nog nader te reguleren. De CCR wijst  er op dat veel GGZ cliënten geen problematische omgang met alcohol hebben maar wél aangewezen zijn op de voorzieningen die op dit terrein aanwezig zijn. De commissie is het met de zorgaanbieder eens dat de verkoop van alcohol niet past bij de doelstellingen van GGZ behandeling en oordeelt dat het voorgenomen besluit in redelijkheid genomen kan worden. Daarbij wordt aanbevolen om wel iets meer tijd te nemen voor geleidelijke invoering van deze verandering.

Huurders van een appartement in een woon/zorgcomplex zijn verplicht om bij het afsluiten van een huurovereenkomst tevens een zorgabonnement af te sluiten. De invulling van dit zorgabonnement is nader uitgewerkt in een informatiegids voor bewoners. Het zorgabonnement heeft betrekking op de mogelijkheid gebruik te maken van een 24-uurs alarmeringssysteem en op de inzet van de locatiemanager bij het coördineren van de (thuis)zorg die in dit complex wordt verleend door een derde partij. Tussen de bewonersraad en de woonzorgaanbieder is in 2015 een geschil ontstaan over de kosten die voor betreffende dienstverlening in rekening worden gebracht. De bewonersraad is het niet eens met de wijze waarop woonzorgaanbieder de kosten berekent die verbonden zijn aan het zorgabonnement. Woonzorgaanbieder heeft er vervolgens mee ingestemd dat het vaste maandbedrag voortaan een voorschotbedrag betreft (met jaarlijkse nacalculatie) en dat dit maandbedrag verlaagd wordt. Woonzorgaanbieder ontkent in vroegere jaren winst op deze dienstverlening te hebben ..