2019

Een zorgaanbieder informeert een lokale cliëntenraad over de voorgenomen uitvoering van een calamiteitenonderzoek naar het overlijden van een cliënt. De cliëntenraad neemt kennis van het plan van aanpak en geeft aan er vanuit te gaan te zijner tijd het onderzoeksrapport te zullen ontvangen. De zorgaanbieder laat vervolgens nadat het rapport gereed is aan de cliëntenraad weten welke verbetermaatregelen er worden getroffen. De cliëntenraad geeft aan dat hij de maatregelen niet kan beoordelen zonder kennis te nemen van het rapport. De zorgaanbieder biedt dan inzagemogelijkheid aan onder geheimhoudingsplicht maar wijzigt dat aanbod vervolgens in het kunnen toezenden van de hoofdstukken met conclusies en aanbevelingen. De zorgaanbieder erkent zich van te voren niet gerealiseerd te hebben dat toezending van het rapport vanwege privacyregels niet toegestaan is. De cliëntenraad stelt zich op het standpunt dat het rapport onder het bereik van art. 5 lid 1 Wmcz valt. De LCvV oordeelt dat wanneer anonimiseren ..

De Raad van Toezicht van een zorgaanbieder heeft het voornemen een nieuwe voorzitter te werven vanwege het aftreden van de huidige RvT voorzitter. Daarbij wil de Raad van Toezicht ook overgaan tot uitbreiding van het aantal leden voor de RvT van drie naar vijf. De Centrale Cliëntenraad heeft over dit voorgenomen besluit op grond van het statuut van de zorgaanbieder een verzwaard adviesrecht. Het door de CCR terzake uitgebrachte advies wil de Raad van Toezicht niet opvolgen. De CCR heeft vervolgens de nietigheid van het besluit ingeroepen en de LCvV verzocht het geschil te beoordelen. De zorgaanbieder vraagt een voorlopige voorziening vanwege een spoedeisend belang. De LCvV acht het verzoek ontvankelijk en kan op grond van art. 23a van het LCvV reglement in een spoedprocedure een voorlopige voorziening treffen. De LCvV oordeelt dat de Raad van Toezicht in redelijkheid heeft kunnen besluiten (I) af te wijken van het advies van de CCR aangaande ..

Een lokale cliëntenraad is het niet eens met de inhoud en wijze waarop een nieuwe medezeggenschapsstructuur bij de zorgaanbieder wordt ingevoerd waarbij een werkgroep en de centrale cliëntenraad (CCR) het voortouw hebben mogen nemen. De zorgaanbieder geeft aan te wachten op een voorstel van de werkgroep en de CCR en voornemens te zijn de lokale raden hierover vervolgens nog verzwaard advies te gaan vragen. De LCvV is het met de lokale raad eens dat van dit voornemen niet is gebleken totdat de onderhavige procedure werd opgestart. Omdat de lokale raad bij de zorgaanbieder noch de CCR gehoor vond voor diverse klachten, zorgen en signalen, heeft hij uiteindelijk aangevoerd dat de CCR alle werkzaamheden diende te staken vanwege niet naleving van diverse reglementaire bepalingen waardoor diverse CCR leden niet rechtsgeldig deelnemen in die raad. Maximale zittingstermijnen dienen een belangrijk doel, te weten het voorkomen van rolvervaging en verminderde scherpte. De LCvV ..

Een zorgaanbieder is voornemens te stoppen met het uitbetalen van een vergoeding aan cliënten die deelnemen aan dagbesteding, werk- of leeractiviteiten. De zorgaanbieder ziet zich hiertoe genoodzaakt omdat Wmo zorginkoopcontracten van gemeentes hem het uitbetalen van dergelijke vergoeding verbieden. De cliëntenraad voert aan dat het gaat om kleine bedragen die de cliënten wel een belangrijk gevoel van waardering geven, bijdragen in hun onkosten en hen motiveren tot deelname aan deze activiteiten. De zorgaanbieder ziet al die belangen ook, maar de zorginkopers dwingen hem tot dit besluit. De LCvV overweegt dat de zorgaanbieder het besluit deugdelijk heeft voorbereid, goed onderbouwd en dat voor een belangenafweging weinig ruimte is gezien het overwicht en dwingend karakter van zorginkopende partijen. De LCvV beveelt aan om enige tijd te nemen alvorens tot stopzetting over te gaan zodat er zorgvuldig over gecommuniceerd kan worden. Ook wordt aanbevolen om te blijven zoeken naar andere manieren van financiering ..

Een zorgaanbieder ziet zich in 2017 vanwege bezuinigingen genoodzaakt om diverse restauratieve voorzieningen op een instellingsterrein te gaan reorganiseren. Met betrekking tot de loge en kiosk van een van de verblijfslocaties wijzigen de plannen in de loop der tijd diverse keren. De cliëntenraad van deze locatie is van mening dat uiteindelijk de situatie in 2019 niet volgens adviezen en gemaakte afspraken heeft uitgepakt.  De openingstijden zijn wel volgens afspraak maar de bezetting daarbij is onder de maat en dit heeft zijn weerslag op het gebruik van de voorziening. De zorgaanbieder geeft aan al het mogelijke in het werk te stellen om de bezetting op peil te krijgen maar dat het moeilijk is om voldoende hulp van daarvoor benodigde vrijwilligers, reïntegratie- en werkervaringskandidaten te realiseren. De LCvV overweegt dat de besluitvorming een grillig verloop heeft gekend hetgeen niet bevorderlijk voor het vertrouwen van de cliëntenraad zal zijn geweest. De zorgaanbieder heeft zich ..

Een zorgaanbieder wil de textielservice door een externe partij gaan laten uitvoeren. Er zijn tussen diverse locaties nu grote verschillen in uitvoeringswijze en op het wasproces wordt jaarlijks erg veel geld toegelegd. De clientenraad van een van de locaties is na de adviesprocedure met veel vragen blijven zitten, blijkt ter zitting bij de LCvV. De zorgaanbieder verstrekt alsnog nadere duidelijkheid waardoor beter duidelijk wordt gemaakt hoe toekomstige facturen zullen zijn opgebouwd en dat er bij de instellingen een medewerker zal zijn als aanspreekpunt voor vragen van clienten en in geval van problemen rond de was. De LCvV oordeelt dat met deze aanvullende toelichting voldoende duidelijk is dat de zorgaanbieder het besluit in redelijkheid kan nemen. De LCvV wijst erop dat adviesaanvragen niet teveel vakjargon moeten bevatten maar in voor clienten begrijpelijke taal moeten zijn geschreven.