2022

Een lokale cliëntenraad is al langere tijd niet tevreden over de werkrelatie met het bestuur van de instelling. Ter zitting blijkt dat er ook sprake is een vertrouwens- en samenwerkingsprobleem met de CCR. De lokale raad heeft het gevoel niet altijd tijdig of juiste wijze betrokken te worden. Het convenant op basis waarvan nog gewerkt wordt zolang er geen nieuwe medezeggenschapsregeling is, wordt door de raad niet erkend. Dit was reden om nietigheid in te roepen tegen de vaststelling van een nieuw beleid voor de maaltijdvoorziening. De commissie oordeelt dat de raad de stellingen niet met concrete en overtuigende voorbeelden heeft onderbouwd en dat met betrekking tot het maaltijdenbeleid de CCR instemmingsbevoegdheid had.

De voorzitter van een lokale cliëntenraad dient een declaratie in voor reiskosten die zij het voorafgaande jaar heeft gemaakt. Zij baseert de declaratie op een regeling uit 2019. De zorginstelling voert aan dat het (ongeschreven) gewoonterecht is dat aab cliëntenraadsleden geen reiskosten voor deelname aan reguliere vergaderingen worden vergoed. De LCvV oordeelt dat de regeling uit 2019 geldig was en dat er geen feiten of omstandigheden zijn om onderscheid te maken tussen reiskosten naar reguliere vergaderingen of andere bijeenkomsten voor de cliëntenraad.

Vijf leden van een raad zijn ontslagen vanwege een hoog op gelopen conflict. Zij verzoeken de LCvV om het ontslag en nog een aantal andere onderwerpen te beoordelen. De zorginstelling wil het ontslag niet in een procedure door de LCvV laten toetsen. De Wmcz2018 en het reglement van deze instelling bieden in zo’n geval geen aanknopingspunt.De commissie is niet bevoegd een oordeel te geven. 

Tussen (de voorzitters van) twee clientenraden is een onderling geschil ontstaan. Een van de raden verwijt de bestuursvoorzitter in reactie op dit geschil niet redellijk danwel niet zorgvuldig te hebben opgetreden. De commissie constateert dat de medezeggenschapsregeling voor deze organisatie geen regeling bevat over hoe te handelen bij onderlinge/interne fricties en dat het soms aan te raden is hierover wel vooraf afspraken met elkaar te maken. De bestuurder heeft volgens de commissie niet onredelijk of onzorgvuldig gehandeld.

De zorginstelling wil overgaan tot ontbinding van de clientenraad nadat er een tweedeling is ontstaan en de voorzitter van de raad meerderen keren fors beledigende en bedreigende anonieme e-mails heeft ontvangen. De instelling beschuldigt niemand concreet maar ziet geen andere oplossing in deze situatie dan tot ontbinding over te gaan. De commissie acht ingrijpen door de zorginstelling door het opschorten van de werkzaamheden, geoorloofd maar een besluit tot ontbinding prematuur. Er zal gezien de feiten en omstandigheden in deze situatie, eerst coaching en mediation ingezet dienen te worden waar de clientenraadsleden die verder willen met het werk aan mee zullen moeten werken. Als coaching en mediation niet slagen ligt ontbinding en vervanging van de raad in de rede.

Een groep van twaalf verwanten van cliënten van een aanbieder van ouderenzorg en VG, wordt door de LCvV aangemerkt als representatieve delegatie zoals bedoeld in artikel 13, zesde lid, Wmcz2018. De verhouding raadsleden ouderenzorg/ raadsleden VG blijkt in de huidige clientenraad momenteel niet geheel in overeenstemming met het reglement. De twaalf verzoekers zijn allen verwanten van bewoners in de ouderenzorg en zij stellen terecht dat hun representatie achterblijft (1 zetel minder in de raad dan reglementair zou moeten). Verzoekers vinden dat de clientenraad de kritiek en zorgen van de achterban niet vertolkt ten aanzien van een voornemen van de zorginstelling om bepaalde zorgtaken mogelijk te gaan overdragen aan een andere aanbieder.   Van tekortschieten, laat staan structureel tekortschieten van de huidige clientenraad is geen sprake volgens de LCvV. Terzake van de overdracht van zorgtaken is er nog geen sprake van een (voorgenomen) besluit. De clientenraad haalt wel kritische input op en gebruikt deze ..